香港病院管理局の新局長、職員の「発言」文化の育成を誓う

香港の公立病院の新院長は、患者の安全を高める取り組みの一環として、職員の間で「声を上げる」文化を育むことを誓うとともに、いつか組織内で内部告発者になる必要がなくなる日が来ることを期待していると述べた。

今月初めに病院管理局の最高責任者に就任したリビー・リー・ハユン医師は金曜日、患者の意見をさらに考慮しながら、患者の視点に立ったサービスの提供をさらに強化することを期待すると述べた。

彼女は、声を上げる文化を育むことは患者の安全性を向上させる取り組みの一環であると述べた。

「スタッフに安心感を与え、たとえ声を上げたとしても何の影響も受けないと信頼してもらうにはどうすればいいか」とリー氏は語った。

彼女は、文化の変化は、スタッフが自分の意見を言うことを奨励する毎日の会議から始まる可能性があると述べた。

「私たちは、論理的な議論に基づいた、オープンで透明性のある議論のシステムを持っています。時には、意見の相違を認めることも必要です」と彼女は語った。