ティオン・キング・シン氏によると、マレーシア観光促進2026（VM2026）を成功させるには、一部の公共部門および民間部門の従業員の姿勢を変える必要がある。
観光・芸術・文化大臣は、問い合わせの際に受けた失礼な対応について、国内外の観光客から多数の苦情が寄せられていると述べた。
「一部の警官は自分たちに大きな権力があると考えています。しかし、人々が特定の問題を理解していない場合、私たちは説明しなければなりません」と、ティオン氏はクアラルンプール・セントラル駅でメスラ・マレーシア・キャンペーンを開始した際に述べた。
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